Сэтгэл зүйн зөвлөгөө нь зөвлөгөө, зөвлөмж хэлбэрээр тусламж үзүүлэхтэй холбоотой практик сэтгэл судлалын тусгай салбар юм. Тэдний мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчдээ түүнтэй биечлэн ярилцсаны дараа, мөн тухайн хүний тулгарсан амьдралын бэрхшээлийг урьдчилан судлах явцад өгдөг.
Үйлчлүүлэгчтэй урьдчилан тохиролцсон цагт л сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх. Үүний зэрэгцээ танихгүй хүмүүсээс тусгаарлагдсан, тусгайлан тохижуулсан өрөөг харилцан яриа хийхээр сонгож, нууц орчин бүрдүүлдэг.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө хэнд хэрэгтэй вэ?
Мэргэжилтэн дээр очиход амьдралд тийм ч сайн дасан зохицоогүй хүмүүс ихэвчлэн ирдэг. Тэдний дунд олон бүтэлгүйтэл бий. Зорилгодоо хүрч чадахгүй байгаа нь хүмүүст бие махбодийн хувьд туйлын мэдрэмж төрүүлдэгэрүүл, сэтгэл зүйчээс тусламж хүс. Мөн ийм үйлчлүүлэгчдийн дунд олон удаа урам хугарсны үр дүнд бий болсон сэтгэл хөдлөлийн тодорхой хазайлтаар ялгардаг нийгмийн ийм гишүүд олон байдаг.
Хүмүүс сэтгэл зүйчийн тусламж хэрэгтэй гэдгээ хэзээ мэдэрч эхэлдэг вэ? Тэд асуудалтай байх үед энэ нь ихэвчлэн тохиолддоггүй. Хүмүүс амьдралынхаа хамгийн хэцүү үед мэргэжлийн эмчид үзүүлэхээр ирдэг. Тэд хүн ирээдүйд юу хийхээ мэдэхгүй байгаа эсвэл өөрийнхөө асуудлыг бие даан даван туулах итгэл найдвараа аль хэдийн алдсан үед ирдэг. Тиймээс үйлчлүүлэгч маш их бухимдаж, өөрт нь эсвэл хамгийн ойр дотны хүмүүст нь ямар нэг аймшигтай зүйл тохиолдож байгаа мэт санагдаж байвал сэтгэл зүйч рүү ханддаг бөгөөд энэ нь таагүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.
Хүмүүс зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйчтэй холбогдож юу олохыг хичээж байна вэ? Зарим үйлчлүүлэгчид өөрсдийгөө зовоож буй асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэхээ мэддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэд зөвхөн түүнээс сэтгэл санааны дэмжлэг авахын тулд нарийн мэргэжлийн эмчид ханддаг. Гэхдээ амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас хэрхэн гарахаа ч мэдэхгүй үйлчлүүлэгчид байдаг. Асуудлаа шийдэхийн тулд тэд сэтгэл зүйч рүү ханддаг. Мэргэжилтэн нь санал болгож буй замыг дагахыг ятгаж, үйл ажиллагаагаа зөв чиглэлд чиглүүлэх шаардлагатай болно.
Үйлчлүүлэгчдийн өөр ангилал бий. Эдгээр нь хэн нэгэнтэй зүрх сэтгэлээсээ ярихыг хүсдэг ганцаардмал хүмүүс юм. Тэд ихэвчлэн сэтгэл зүйн ямар нэгэн ноцтой асуудалгүй байдаг. Гэсэн хэдий ч, үе үе тэд нөхөрсөг болон хэрэгтэйанхааралтай ярилцагч.
Заримдаа сэтгэлзүйч рүү ханддаг үйлчлүүлэгчдийн дунд зүгээр л дэмий сониуч зандаа хөтлөгддөг хүмүүс ч байдаг. Тэдний зарим нь энэ мэргэжилтэн хэн бэ, юу хийдэг вэ гэдгийг өөрсдөө олж мэдэхийг чин сэтгэлээсээ хүсдэг. Бусад нь түүний ажлын үр дүнгүй байдлын талаар мэргэжлийн хүмүүст урьдчилан хэлэхийг оролдож байна. Тиймээс тэд түүнийг эвгүй байдалд оруулав. Гэхдээ сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх зарчим, дүрэм нь ямар зорилготой ирсэнээс үл хамааран мэргэжилтэн бүх үйлчлүүлэгчээ хүлээн авч, хүнлэг, эелдэг харьцах шаардлагатай байдаг. Ингэснээр мэргэжлийн хүн өөрийн нүүр царай, эрх мэдлээ аварч, эмч хүний хувьд эмнэлгийн ёс зүйн хэм хэмжээний дагуу үзүүлэхээр ирсэн бүх хүнд тусламж үзүүлэх болно.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх зорилго
Хүн ямар асуултыг сэтгэл зүйчээр шийдэж чадах вэ? Үйлчлүүлэгчийн давж заалдах зорилго нь түүний хэрэгцээ, зөвлөхийн онолын үндэслэлээс хамаарна. Сүүлийнх нь тухайн мэргэжилтэн тухайн сургуульд харьяалагддаг эсэхээр тодорхойлогддог.
Гэсэн хэдий ч аливаа сэтгэл зүйн зөвлөгөө нь бүх нийтийн хэд хэдэн зорилготой байдаг. Үүнд:
- Хэрэглэгчийн зан төлөвийг өөрчлөх. Ийм зорилгод хүрэх нь тухайн хүнд аль болох үр бүтээлтэй амьдарч, өдөр бүрээсээ сэтгэл ханамжийг мэдэрч, одоо байгаа нийгмийн хязгаарлалтыг анхаарч үзэхгүй байх боломжийг олгодог.
- Шинэ шаардлага, амьдралтай тулгарах үед гарч болох бэрхшээлийг даван туулах чадварыг хөгжүүлэхнөхцөл байдал.
- Үр дүнтэй шийдвэр гаргах. Хүн зөвлөгөө өгөх явцад маш олон зүйлийг сурч мэдэх боломжтой. Энэ нь үйл ажиллагааны бие даасан байдал, эрчим хүч, цаг хугацааны оновчтой хуваарилалт, эрсдэлийн үр дагаврыг хангалттай үнэлэх, шийдвэр гаргах үнэт зүйлсийн хүрээг судлах, стрессийг даван туулах, нөлөөллийг ойлгох явдал юм. шийдвэр гаргах үйл явцыг өөрчилдөг хандлага гэх мэт
- Цаашид хүмүүс хоорондын харилцаа тогтоох, хадгалах чадварыг хөгжүүлэх. Хүмүүсийн хоорондын харилцааг чанарын хувьд бий болговол тэд амьдралдаа гарч буй асуудлыг илүү хялбар, хурдан шийдвэрлэх боломжтой болно. Мөн эсрэгээр.
- Хүнд байгаа боломжуудыг ухамсарлах, нэмэгдүүлэх. Энэ зорилгодоо хүрмэгц үйлчлүүлэгч хамгийн их эрх чөлөөний байдалд хүрнэ. Нэмж дурдахад тэрээр хүрээлэн буй орчныг хянах чадвар, мөн ойролцоох хүмүүсийн өдөөн хатгасан хариу үйлдлийг хөгжүүлэх болно.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх зорилго нь бас дэлхий нийтийн шинж чанартай байдаг. Энэ тохиолдолд тэд хүний хувийн шинж чанарыг өөрчлөх, түүний ертөнцийг үзэх үзлийг өөрчлөхөд чиглэгддэг. Тодорхой зорилтууд нь хэрэглэгчийн зан төлөвийг өөрчлөхөд чиглэгддэг.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх даалгавар
Мэргэжилтний гол зорилго нь үйлчлүүлэгчид тулгараад байгаа асуудлыг ойлгоход нь туслах, түүнчлэн түүнийг аль болох хурдан арилгах арга, арга замыг олоход оршино.
Үүний тулд сэтгэл зүйч шийдэх хэрэгтэйдараах ажлууд:
- Ирсэн хүний үгийг анхааралтай сонсоорой. Зөвлөхүүдийн үйл ажиллагааны энэ тал нь маш чухал юм. Сэтгэл зүйч тусгай арга техник ашиглан үйлчлүүлэгчээ тэвчээртэй сонсох хэрэгтэй. Ийм үйлдэл нь мэргэжилтэнд асуудалтай танилцах боломжийг олгоно. Тэд мөн үйлчлүүлэгчид одоогийн нөхцөл байдлыг ойлгоход туслах болно. Энэ нь хийгдэж буй зөвлөхийн ажлын үр нөлөөг ихээхэн тодорхойлох болно.
- Ярилцлагын явцад сэтгэл зүйч үйлчлүүлэгчийн өөрийнхөө тухай, түүний амьдралын өнөөгийн байдал, эргэн тойрон дахь бодит байдлын талаархи санаа бодлыг өргөжүүлэх шаардлагатай. Ийм зам нь сэтгэл судлаачийн үйлчлүүлэгчдээ засах нөлөө үзүүлэхэд хүргэдэг. Үүний үр дүнд хүн өөрийн нөхцөл байдлаа цоо шинэ байдлаар үнэлж, харж, түүнд байгаа зан авирын өөр хувилбаруудыг боловсруулж эхэлдэг.
- Сэтгэл зүйч зөвлөгөө өгөхдөө өөртэй нь уулзаж ярилцахаар ирсэн хүн бүрэн эрүүл гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Тэр зөвхөн өөрийнхөө төлөө төдийгүй эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцах харилцааг бүрэн хариуцдаг. Үүний зэрэгцээ сэтгэл зүйч үйлчлүүлэгчтэйгээ амьдралд болж буй үйл явдлын төлөө хариуцлага хүлээхээс айхгүй байхаар ажиллах шаардлагатай болно. Энэ даалгавар амаргүй. Сэтгэл зүйн зөвлөгөө авахаар ирсэн ихэнх хүмүүс өөрт тохиолдсон бэрхшээлд хэн нэгнийг буруутгадаг нь үнэн юм.
Зөвлөхийн ажил хэр үр дүнтэй байх вэ? Энэ нь олон талаараа үйлчлүүлэгчийг сонсохтой холбоотой хамгийн чухал даалгавруудыг шийдвэрлэхээс гадна тухайн хүний өөрийнхөө тухай болон түүний талаархи санаа бодлыг өргөжүүлэхээс хамаарна.өөрийн нөхцөл байдал.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх зарчим
Олон мэргэжлүүд тавигдах шаардлагуудаараа ялгаатай байдаг бөгөөд үүнийг мэргэжилтнүүд хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Сэтгэл зүйн зөвлөгөө нь өөрийн гэсэн зорилго, зорилт, зарчимтай байдаг. Дээрх эхний хоёр зүйлийг бид уншсан. Одоо сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх ерөнхий зарчмуудыг авч үзэх нь зүйтэй юм. Зарим улс оронд ийм мэргэжилтнүүдэд зориулсан ёс зүйн дүрмийг боловсруулсныг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Эдгээр нь мэргэжилтний үзүүлэх нөлөөллийн амжилтын түлхүүр болох сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөх зарчмуудыг агуулдаг. Үүний зэрэгцээ мэргэжлийн хүний үйл ажиллагааны ёс зүйг хангадаг.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх үндсэн зарчим юу вэ? Тэднийг нарийвчлан харцгаая.
Сайн санаа
Мэргэжилтэн нь үйлчлүүлэгчтэйгээ болгоомжтой, мэдрэмжтэй харьцаж, түүний зан авирын талаар ямар ч үнэлэлт дүгнэлт өгөхгүй байх ёстой. Энэ бол сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх зарчмуудын нэг юм. Сайхан сэтгэлтэй байх нь мэргэжлийн хүний хэт идэвхтэй, эрхэмсэг үйл ажиллагаанаас ялгаатай нь ихэвчлэн хүнд ногдуулдаг, мөн өгөөмөр, гэхдээ нэгэн зэрэг анхдагч өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл юм.
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх хамгийн хэцүү зарчмуудын нэг бол тооцоололгүй байх явдал юм. Үүнийг яриандаа хэрэгжүүлэхийн тулд зөвлөхөд 17 орчим жил зарцуулах шаардлагатай гэж үздэг. Гэхдээ шүүмжлэхгүй байх нь хайхрамжгүй ханддаг гэсэн үг биш гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Тэр болҮйлчлүүлэгчийн мэдээлсэн баримтуудад тайвнаар хандах, төвийг сахих байр суурийг баримтална. Үүний зэрэгцээ өөр хүнд өөрийн амьдралын жишиг, жишигт тулгуурлан үнэлгээ өгөх уруу таталттай тэмцэж байхдаа бүх зүйл харьцуулалтад мэдэгддэг гэдгийг үргэлж ойлгох хэрэгтэй.
Үйлчлүүлэгчийн үнэ цэнэ ба хэм хэмжээ анхаарал хандуулах
Энэ бол сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх үндсэн зарчмуудын хоёр дахь нь юм. Ярилцлага хийх явцад мэргэжлийн хүн энэ эсвэл тэр үйл явдал үйлчлүүлэгчийн хувьд ямар утгатай болохыг тодорхойлох нь чухал юм. Үүний зэрэгцээ, зөвхөн хүн өөрөө амьдралдаа чадварлаг байж чадна гэдгийг санах нь зүйтэй. Сэтгэл зүйч хүн үйлчлүүлэгчийнхээ төлөө ажиллаж, сэтгэж, бүр цаашлаад амьдарч чадахгүй. Гэсэн хэдий ч мэргэжилтэн тусламж хүссэн хүний хувьд амьдралын тодорхой баримт юу болохыг өөрөө ойлгоход анхаарах ёстой. Зөвхөн мэргэжлийн хүн хүний дотоод яриа хэлцлийг нэгтгэж чадсан тохиолдолд л мухардлаас гарч эхлэх боломжтой болно. Энэ тохиолдолд эмчийн ур чадвар нь хүнд үнэнийг өөртөө илэрхийлэх боломжийг олгодогт оршдог.
Бүлэгтэй ажиллахад сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх ижил төстэй зарчим байдаг. Жишээлбэл, гэр бүлийнхэнтэйгээ ярилцах. Сэтгэл зүйчээс ийм ажил нь бүлгийн гишүүд бүрийн нийгмийн үүргийг тодруулах шаардлагатай болно. Энэ алхам нь хайртай хүмүүсийн хоорондын харилцааны сэдвийн агуулгыг тодруулахад хамгийн чухал алхамуудын нэг байх болно. Үүнийг хийхийн тулд сэтгэл зүйч эцэг эхийн байр сууринаас эцэг эхийн үүрэг юу болохыг томъёолж, хэрхэн яаж хийхийг тодорхойлох шаардлагатай болно.хүүхэд тэднийг ойлгодог.
Зөвлөгөө өгөхийг хориглох
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх арга зүй, ёс зүйн зарчмууд нь мэргэжлийн хүн бусдын амь насыг хариуцах эрхгүй гэдгийг харуулж байна. Зөвлөгөө өгөхийг хориглох нь зорилгодоо хүрэхэд хэрэглэгддэг хамгийн сурталчлагдсан, хамгийн алдартай мөч юм. Мэдээжийн хэрэг, энэ бүхэн үнэн. Гэсэн хэдий ч хүн сэтгэл зүйчээс зөвлөгөө авахаар ирдэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Үйлчлүүлэгч нь эрх чөлөөгөө зөв үйлдлүүдийг зааж өгөх тодорхой зааварчилгаагаар солиход бэлэн байна. Нэмж дурдахад практик, хүүхэд эсвэл сургуулийн сэтгэл зүйч зөвлөгөө өгдөг хэвээр байх нөхцөл байдал нэлээд түгээмэл байдаг. Тэр тэднийг зөвлөмж гэж нэрлэдэг. Үүнтэй холбогдуулан нийгэм-сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх үндсэн зарчмуудад дараахь зүйлийг заасан байдаг:
- Мэргэжилтэн хүн яг юу хийх ёстойг мэддэг бол зөвлөгөө өгөх ёстой. Ихэнх тохиолдолд тэр үүнийг хийхдээ баяртай байх байсан ч гацаанаас гарах гарц юу байх ёстойг тэр өөрөө ч мэдэхгүй.
- Үйлчлүүлэгч зөвлөгөөг сонсож, өөрийнхөөрөө ажиллах эрхтэй.
- Амьдралын тухай тодорхой ойлголтууд байдаг бөгөөд үүнийг хүмүүс огт өөр байдлаар тайлбарладаг. Тэдгээрийн дотор аз жаргал, анхаарал, хайр гэх мэт. Үүнтэй холбогдуулан маш сайн, үр дүнтэй зөвлөгөөг үйлчлүүлэгчийн ойлгосон байдлаар хэрэгжүүлж болно. Жишээлбэл, хөгжлийн сэтгэлзүйн зөвлөгөө өгөхдөө эдгээр зарчмуудыг ашигласнаар мэргэжлийн хүн өсвөр насны хүүтэйгээ ямар харилцаатай байгааг ойлгохыг ээжид зөвлөж болно. Дараа ньГэртээ буцаж ирэхдээ нэгэн эмэгтэй хүүхэддээ оньсого тоглож, лекцээ бататгаж, сэтгэл зүйчийн хэлсэн үгээр хашгирч чаддаг.
- Зөвлөгөө нь цаг үеэ олсон, хамааралтай, хамааралтай байх ёстой. Мэргэжлийн сэтгэл зүйч зөв хүнд зөв цагт зөвөлгөө өгөх ёстой.
Мэргэжлийн нууцын онцлог (товчхон)
Сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх ёс зүйн зарчмууд нь аливаа хүн эмчилгээний нэрээ нууцлах, өгсөн мэдээллийн нууцлалыг хадгалах эрхтэй гэж заасан байдаг. Үүний зэрэгцээ эмч үйлчлүүлэгчийнхээ дотоод сэтгэлийг өөрийнх нь зөвшөөрөлгүйгээр төр, олон нийтийн байгууллага, хувь хүн, тэр дундаа төрөл төрөгсөд, найз нөхөддөө хэлж болохгүй.
Гэхдээ мэргэжлийн хүн сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөхдөө ийм ёс зүйн зарчмуудыг тэр бүр баримталж чаддаггүй. Энэ дүрэмд зарим үл хамаарах зүйлүүд байдаг бөгөөд үүнийг үйлчлүүлэгчид урьдчилан анхааруулах ёстой. Нууцлалын зарчмыг зөрчих нь сэтгэл зүйч хэн нэгний амь насанд аюул заналхийлж байгаа талаар зөвлөгөө өгөх явцад олж мэдсэн тохиолдолд боломжтой байдаг. Энэхүү ёс зүйн зарчмаас үл хамаарах зүйлийг хуулиар тогтоосон.
Мэргэжлийн болон хувийн харилцааны ялгаа
Үйлчлүүлэгч болон ярилцагчийн хооронд ямар нэгэн сэтгэл хөдлөлийн “хэлэлцээр” байхгүй бол мэргэжлийн хүн түүнтэй харилцах харилцаанд орох, гарахад илүү хялбар байдагтай холбоотой нь энэ зарчим юм. Энэ тохиолдолд сэтгэл судлаачийн ажил илүү үр дүнтэй болнозөвлөлдөх уулзалтаас гадуур өөрт нь хандсан хүнтэй харьцаагүй тохиолдолд. Эцсийн эцэст эмч нар "өөрсдийн" мэс засал хийдэггүй гэдгийг анагаах ухааны туршлагаас мэддэг.
Үйлчлүүлэгчийн идэвхжүүлэлт
Зөвлөгөө авахаар хүсэлт гаргасан хүн амьдралын асуудалтай тулгардаг. Гэсэн хэдий ч та бүх зүйлд эмчид найдах ёсгүй. Хүн өөрөө л ирээдүйн хувь заяагаа хариуцаж чадна. Сэтгэл зүйч үйлчлүүлэгчийг мухардлаас гаргахгүйгээр түүнийг ганцааранг нь орхихгүй байх ёстой. Зөвлөгөө өгөх үйл явц нь харилцан үйл ажиллагааг шаарддаг. Үйлчлүүлэгч нь хүлээн авалтын бүх цаг үед харилцан ярианд оролцож байгаагаа мэдэрч, мэргэжлийн хүнтэй ярилцсан бүх мөчийг сэтгэл хөдлөлөөр, тодоор мэдрэх ёстой. Хүний ийм байдлыг хэрхэн хангах вэ? Үүнийг хийхийн тулд зөвлөх нь харилцан яриа нь ярилцагчийн хувьд ойлгомжтой, логик байдлаар хөгжихийг баталгаажуулах шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ үйлчлүүлэгч сэтгэл зүйчтэй юу ярилцаж байгааг сонирхож байх ёстой. Энэ нь тухайн хүнд нөхцөл байдлыг мэдэрч, дүн шинжилгээ хийж, түүнээс гарах гарц хайх боломжийг олгоно.
Эдгээр нь товчхондоо сэтгэл зүйн зөвлөгөө өгөх зорилго, зорилт, ёс зүйн зарчмууд юм. Дээр дурдсан бүх зүйлийг төгс дагаж мөрддөг мэргэжилтэн түүнтэй холбоо барьсан хүний асуудлыг шийдэж чадна. Үүний зэрэгцээ тэрээр тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүсийн өмнө хүлээсэн мэргэжлийн үүргээ биелүүлж, үйлдлийнхээ төлөө ёс зүйн хариуцлага хүлээх болно.
